기능 · 통화 기록

통화가 끝나면
자동으로 정리

통화 요약, 녹음, 고객별 기록이 차곡차곡 쌓여요. 통화 중에 펜을 찾을 필요도, 예약 내용을 다시 물어볼 일도 없어요.

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김서연
010-2345-6789
통화 8회
7. 15. 수요일 8건
오후 7:15
수신 통화 · 51초
오후 3:22
수신 통화 · 1분 14초
오후 1:05
수신 통화 · 44초
오전 11:30
부재중 전화
오전 10:12
수신 통화 · 2분 3초
통화요약
김서연
010-2345-6789
네이버 · 7.15(수) 오후 7:15 · 통화 51초

한 줄

토요일 저녁 6시에 4명 예약을 받고, 창가 자리를 요청받았어요.

자세히

예약 접수

  • 토요일 오후 6시 · 4명
  • 창가 자리 요청

확인 필요

  • 예약자 성함·연락처 재확인

AI가 자동으로 요약한 내용이라 실제 통화와 다를 수 있어요.

녹음
김서연
네이버 · 7.15(수) 오후 3:22 · 통화 1분 14초
공유
0:001:14
55

AI 통화 요약

통화가 끝나면 한 줄 요약과 자세한 정리가 자동으로 만들어져요. 예약 날짜·인원·요청사항이 바로 보여요.

통화 녹음

모든 통화가 자동으로 녹음돼요. 헷갈리는 내용은 언제든 다시 듣고, 필요하면 공유할 수 있어요.

고객별 기록

같은 손님의 통화가 한곳에 모여요. 몇 번째 온 손님인지, 지난번 무슨 얘기를 했는지 받기 전에 알 수 있어요.

이렇게 돼요

1

전화가 와요

콜메이트 대표번호로 온 전화를 안내하고 연결해요.

2

통화가 끝나요

녹음과 AI 요약이 자동으로 만들어져요. 사장님은 아무것도 안 해도 돼요.

3

기록에서 확인해요

어떤 매체에서 온 전화인지, 요약과 녹음까지 한 화면에서 봐요.

자주 묻는 질문

녹음되는 걸 손님도 알 수 있나요?

네. 통화 연결 전에 녹음 안내가 자동으로 나가요. 사장님이 따로 안내할 필요가 없어요.

요약이 틀릴 수도 있나요?

AI가 자동으로 만드는 요약이라 실제 통화와 다를 수 있어요. 중요한 내용은 녹음으로 바로 확인할 수 있어요.

기록을 지울 수 있나요?

네. 통화 기록은 앱에서 언제든 개별 삭제할 수 있어요.

기록은 얼마나 보관되나요?

서비스를 이용하시는 동안 계속 보관돼요. 작년 통화도 다시 찾아볼 수 있어요.

오늘 통화부터,
기록이 쌓이기 시작해요

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